Datenschutz bei Novadreams Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von nova-dreams.de erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Casinos erheben wir die folgenden Datenkategorien. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Glücksspielangebots tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Zeitpunkte, verwendete Zahlungsmethode, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spiolverhalt: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungszeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für klar definierte Zwecke ein. Jede Nutzung hat einen konkreten Bezug zu Ihrem Spielerkonto, zu gesetzlichen Pflichten oder zu einer von Ihnen erteilten Einwilligung.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Profilverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive OASIS-Abgleich und Limits
• Zusenden von Bonusangeboten und Newslettern, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Finanz- und Glücksspielbehörden

Eine darüber hinausgehende Nutzung findet nicht statt. Wenn wir Ihre Daten für einen neuen Zweck verwenden wollen, holen wir beforehand Ihre Einwilligung ein oder stützen uns auf eine neue Rechtsgrundlage, die wir Ihnen mitteilen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen und keine Gewinne auszahlen.

Gesetzliche Verpflichtung

Alterverifikation, KYC-Prüfung, Geldwäscheprävention und OASIS-Abgleich beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Glücksspielrecht und Geldwäschegesetz verpflichten uns zur Speicherung und Meldung bestimmter Daten, über die wir nicht frei verfügen können.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Analyse von Spiolverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, gesetzestreuen Betrieb überwiegt hier Ihre Interessen, da ohne diese Prüfung kein reguliertes Angebot möglich wäre.

Einwilligung

Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie freiwillig beim Registrieren oder später in Ihrem Konto und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Die folgende Tabelle zeigt die konkreten Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter und verkaufen sie nicht. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit jedem Dienstleister schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Kartenbieter, E-Wallets und Krypto-Processors
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen und Sanktionslistenabgleiche
• Regulierungs- und Finanzbehörden auf gesetzliche Anforderung
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Kundensupport (24/7 Live-Chat)
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken zur Website-Nutzung

Bei Kryptowahlungen übertragen wir Wallet-Adressen an die zuständigen Blockchain-Netzwerke. Diese Übertragung ist technisch unvermeidbar und öffentlich einsehbar, weshalb wir hierfür besonders sensible Kategorien nicht einsetzen.

Ihre Rechte bei Novadreams

Nach der DSGVO haben Sie gegenüber uns als Verantwortlichem die folgenden Rechte. Wir antworten auf Anfragen innerhalb eines Monats und verlangen dafür keine Gebühr.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht

Sie können sich bei Verstößen gegen Datenschutzrecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Deutschland beim zuständigen Landesdatenschutzbeauftragten. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter [email protected]. Fragen zum Spielerschutz beantwortet unser Support rund um die Uhr per Live-Chat unter [email protected].

Löschgrenzen

Eine vollständige Löschung ist bei Transaktions- und KYC-Daten oft nicht möglich, weil Geldwäscherecht und Glücksspielrecht mindestens 5 Jahre Speicherung vorschreiben. In diesen Fällen beschränken wir die Verarbeitung auf die reine Aufbewahrung und sperren alle anderen Nutzungen.

Cookies und Tracking

nova-dreams.de setzt technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl sowie, nach Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Details zu jeder Cookie-Kategorie, zu Speicherdauern und zur Einwilligungsverwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über den Footer jeder Seite erreichbar ist. Ihre Cookie-Einstellungen passen Sie dort jederzeit an.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen, AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Verifizierungsdokumente und rollenbasierten Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeiter mit dokumentierter Schulung erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch externe Dienstleister
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle administrativen Zugänge
• Separate Speicherung sensibler KYC-Dokumente vom Spielbetrieb
• Meldeverfahren für Datenpannen mit Benachrichtigung der Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden
• Informationspflicht gegenüber betroffenen Personen bei hohem Risiko durch eine Datenpanne

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem vermuten, melden Sie es an [email protected]. Wir prüfen jede Meldung und dokumentieren die eingeleiteten Maßnahmen.

Häufige Fragen zum Novadreams Casino

Wie lange speichert Novadreams Casino meine Daten?

Identitäts- und Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontschließung auf, Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre je nach gesetzlicher Vorgabe. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir gesetzlich mehrere Jahre aufbewahren, sperren sie dann aber für jede weitere Nutzung. Marketing-E-Mails stoppen wir unmittelbar.

Gibt Novadreams Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Prüfer, behördlich geforderte Stellen sowie technische Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, verliere ich dann mein Konto?

Nein. Der Widerruf betrifft nur Werbung und Newsletter. Ihr Spielerkonto, Ihre Einzahlungen und Ihre Auszahlungen bleiben vollständig funktionsfähig.

Wohin wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich können Sie sich an jede Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, etwa den Landesdatenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes.