Geschäftsbedingungen von Novadreams

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter nova-dreams.de. Wir betreiben das Casino als NovaDreams Entertainment GmbH unter der Lizenz 8048/JAZ2024-113 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte, bevor Sie ein Konto anlegen oder Echtgeld einsetzen.

Novadreams Casino Bedingungen annehmen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der Anmeldung auf unserer Plattform oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird rechtswirksam, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Wir empfehlen, diese Bedingungen mindestens bei jeder wesentlichen Änderung erneut zu lesen. Sie finden die jeweils aktuelle Fassung jederzeit unter diesem Link, auch ohne Anmeldung. Nutzen Sie unsere Dienste weiterhin, nachdem wir eine Änderung angekündigt haben, gilt die neue Fassung als angenommen.

1. Die Bedingungen treten mit der Registrierungsbestätigung in Kraft und gelten unbefristet, solange Ihr Konto aktiv ist.
2. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Neben diesen Bedingungen gelten unsere separaten Regelwerke zu Datenschutz, Bonusbedingungen und Zahlungsverkehr, soweit dort nichts Abweichendes geregelt ist.
4. Die deutsche Fassung dient Ihrer Orientierung. Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen ist die englische Fassung maßgeblich.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Spielerkonto darf nur anlegen, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat und in einem Land ansässig ist, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren, bis die Identität geklärt ist.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung Ihrer Identität (KYC). Dazu gehören ein amtliches Ausweisdokument, ein Adressnachweis sowie der Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.

1. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Ungarn, Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Auszahlungen.
3. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und niemandem anderen Zugang zu Ihrem Konto zu gewähren.
4. Wir dürfen die Verifizierung jederzeit erneut anfordern, etwa bei ungewöhnlichem Spielmuster, untypischen Zahlungen oder Hinweisen auf eine Nutzung durch Dritte.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich angebotenen Methoden entgegen, darunter Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, PayPal, Visa, Mastercard, gängige E-Wallets, Apple Pay, Google Pay sowie Kryptowährungen. Die Mindest- und Höchstbeträge je Methode sowie Gebühren entnehmen Sie bitte der Kassenansicht Ihres Kontos, da sich diese Details je Zahlungsweg unterscheiden können.

Auszahlungen bearbeiten wir auf dem Weg, über den eingezahlt wurde, sofern technisch möglich. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen benötigen bis zu drei Werktage. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.

Ein Konto, das zwölf Monate lang weder Ein- noch Auszahlungen oder Spielsitzungen verzeichnet, gilt als inaktiv. Wir informieren Sie vorher per E-Mail. Für inaktive Konten können wir nach Ankündigung eine administrative Verwaltungsgebühr berechnen, sofern ein Guthaben vorhanden ist. Restguthaben bleiben jederzeit auszahlungsfähig.

Regeln für Boni und Promotionen

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Gutscheinbedingungen, Umsatzanforderungen, zulässige Spiele und Gültigkeitszeiträume können je Promotion abweichen. Es gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung des Angebots veröffentlicht war.

Bonusguthaben ist von Echtgeld getrennt zu betrachten und bleibt bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen unser Eigentum. Mit der Auszahlung des umgesetzten Betrags verfällt ein verbleibender Bonus samt daraus resultierender Gewinne.

1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Obergrenze für den Einsatz pro Runde. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
2. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Liste der ausgeschlossenen Titel steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
3. Boni verfallen nach Ablauf des angegebenen Gültigkeitszeitraums, inklusive nicht umgesetzter Bonusguthaben und Gewinne daraus.
4. Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmal einlösbar, sofern die Aktion nichts anderes aussagt.
5. Systematische Bonusnutzung über mehrere Konten, gezielte Ausnutzung technischer Fehler oder das Eingehen risikofreier Wetten (Hedging) berechtigen uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Verhalten, das wir untersagen

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten von allen Spielern ein regelkonformes Verhalten. Zuwiderhandlungen führen zur Annullierung von Gewinnen, zur Einbehaltung von Guthaben und im Wiederholungsfall zur dauerhaften Kontosperrung. Bei Hinweisen auf Straftatten zeigen wir diese bei den zuständigen Behörden an.

Die folgenden Handlungen sind auf unserer Plattform ausdrücklich untersagt:

1. Betrug, Manipulation und das Ausnutzen technischer Fehler oder Softwarefehler zu eigenem Vorteil.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie das Anfechten bereits utilalisierter Zahlungen über die Bank.
3. Das Anlegen mehrerer Konten, auch über Angehörige, Dritte oder geänderte Angaben.
4. Kollusion mit anderen Spielern oder das Absprechen von Einsätzen zur Umgehung von Bonusbedingungen.
5. Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder anderer Software, die Spielabläufe automatisiert oder beeinflusst.
6. Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, insbesondere zur Umgehung von Ländersperren.
7. Geldwäsche, die Nutzung von Guthaben aus rechtswidrigen Quellen sowie das Überschreiben von Konten für Dritte.

Limit setzen und Pause machen

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen können. In Ihrem Kontomenü setzen Sie Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste sowie Sitzungserinnerungen und Realitätschecks.Gesenkte Limits gelten sofort, heraufgesetzte erst nach Ablauf einer Karenzzeit.

Sie haben jederzeit das Recht, sich selbst auszuschließen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum oder dauerhaft. Während der Sperrung ist keine erneute Registrierung und keine Werbung von uns an Sie zulässig.

Wir beobachten Spielmuster auf Anzeichen problematischen Verhaltens. Bei Auffälligkeiten melden wir uns proaktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Kontoaktionen wie temporäre Limits anregen. Als Spieler in Deutschland profitieren Sie zudem von unserer Integration in OASIS. Kostenlose Hilfe erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Eine Nachricht an unseren Support genügt. Offene Umsatzbedingungen und laufende Auszahlungen gleichen wir vor Abschluss ab, danach zahlen wir verbleibendes Echtgeldguthaben aus. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bei Beschwerden gehen wir in drei Stufen vor. Zunächst wenden Sie sich an unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Führt das nicht zu einer Lösung, eskalieren Sie an die in Ihrem Konto genannte Beschwerdestelle. Bleibt der Streit danach unerledigt, können Sie sich an die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers in Curaçao wenden.

Unser Verhältnis zu Ihnen untersteht dem Recht, das sich aus unserer Lizenz 8048/JAZ2024-113 ergibt. Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit für Ihren Wohnort besteht.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anordnungen, technischen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutliche Mitteilung nach der Anmeldung an.

Nicht wesentliche Anpassungen, etwa redaktionelle Korrekturen oder Klarstellungen, veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Ende des Dokuments. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie fristgerecht, endet der Vertrag mit Auszahlung Ihres Guthabens.

Stand dieser Fassung: 2026.

Häufige Fragen zum Novadreams Casino

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung während der Registrierung oder mit Ihrer ersten Nutzung der Plattform. Danach gilt jeweils die aktuelle veröffentlichte Fassung, die Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen können.

Darf ich mehrere Konten bei Novadreams Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Einbehalt von Guthaben und Gewinnen zur Folge haben.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst ausschließe?

Wir schließen offene Bonusbedingungen ab und zahlen Ihr verbleibendes Echtgeldguthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus. Die Auszahlung setzt die abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung an. Alle übrigen Änderungen veröffentlichen wir direkt auf dieser Seite mit aktualisiertem Stand.